Notre support de formation ITIL entièrement ré-écrit pour la nouvelle mouture du schéma de certification ITIL4 d’AXELOS, vient d’être accrédité par PEOPLECERT. Pour mémoire et contrairement à d’autres organismes sur le marché, notre formation est entièrement en français ! Par rapport à ITIL V3-2011, c’est une montée significative en compétence dans la manipulation des concepts de chaîne de valeur des services, et de co-création de leur valeur avec le client ; sans oublier les 7 principes directeurs orientés vers la prise de décisions éclairées et le guidage des organisations en toutes circonstances.
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