Benchmarking concurrentiel – Méthodologie

OBJECTIFS :

• Connaître les différents types de benchmarking
• Identifier les sources d’informations
• Savoir exploiter les résultats
• Augmenter les performances et la rentabilité de l’entreprise

PROGRAMME DE FORMATION:

Qu’est-ce que la veille et l’intelligence économique ?

• Historique, présentation, définition

En amont de l’analyse

• Comprendre les besoins clients
• Maîtriser les techniques d’entretien et d’explicitation
• Collecter les informations de manière exhaustive
• Maîtriser les techniques de recherche
• Maîtriser les techniques de veille

Analyse des sources

• Analyser les auteurs de sources
• Mobiliser les réseaux humains

Objectifs de l’analyse

• Maîtriser les différents outils : matrices, analyses cartographiques, analyses géographiques, numériques…

Techniques du benchmarking

• Sélection des cibles
• Détection des critères
• Collecte des données
• Analyse des données
• Analyse de la source des écarts

Application du benchmarking à la réputation numérique

• Critères d’influence, d’autorité et d’implication
• Construction des différents types de cartographies

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :

PUBLIC VISÉ

• Chefs de produit
• Responsables marketing
• Chefs de projet
• Consultants

PRÉ-REQUIS

• Aucun

RESSOURCES

• Supports pédagogiques
• 60% de théorie et de présentation
• 40% de pratique

MODALITÉS D’ACCÈS

• Présentiel
• A distance
• Interentreprises
• Intra-entreprise

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

• Apport magistral et interactivité
• Travaux pratiques

ÉVALUATION

• Exercices pratiques
• Mise en situation