Animer des communautés externes avec les médias sociaux

OBJECTIFS :

• Créer et activer un réseau relationnel
• Maîtriser les techniques de diffusion d’information dans et hors d’une organisation.
• Gagner en visibilité et notoriété sur le web
• Maîtriser les principes du Knowledge Management

PROGRAMME DE FORMATION:

Qu’est-ce que la veille, l’intelligence économique et le KM ?

• Historique, présentation, définition

Fondamentaux du web 2.0

• Du web 1.0 au web 2.0
• Participation et engagement

Benchmarking

• Benchmarking des meilleures pratiques d’animation de communautés.
• Outils et plateformes spécialisées : du gratuit au payant

Mettre en place et optimiser son réseau

• Les membres
• Les partenaires
• L’identité
• Les objectifs
• Les leviers d’animation

Animer le réseau

• Engagement
• Intérêts réciproques
• Coopération

Identifier les freins

• Technologiques
• Relationnels et humains
• Managériaux

Rôles et activités de l’animateur

• Gérer
• Animer
• Coordonner

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :

PUBLIC VISÉ

• Manager
• Responsable veille, marketing, stratégie
• RRH

PRÉ-REQUIS

• Connaissances de base des réseaux sociaux

RESSOURCES

• Supports pédagogiques
• 50% de théorie et de présentation
• 50% de pratique

MODALITÉS D’ACCÈS

• Présentiel
• A distance
• Interentreprises
• Intra-entreprise

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

• Apport magistral et interactivité
• Travaux pratiques

ÉVALUATION

• Exercices pratiques
• Mise en situation