Management et Leadership

DURÉE:
3 jours
ID:
MDEM
PRIX
1 860.00 HT

Devenir manager


OBJECTIFS :

  • Adapter son style de management en fonction des collaborateurs
  • Mobiliser et motiver les membres de son équipe
  • Responsabiliser ses collaborateurs et déléguer des missions
  • Conduire l’entretien d’évaluation
  • Maîtriser les techniques de communication et les savoir-être
  • Conduire une réunion et gérer les situations délicates

PROGRAMME DE FORMATION:

Connaître son style de management

  • Autodiagnostic des quatre styles de management : directif, explicatif, délégatif, participatif.
  • Connaître son rôle, ses missions et ses objectifs.
  • Adapter son style de management en fonction des situations.
  • Cartographie du management.
  • Management par les compétences.

Être en phase avec son équipe : diriger

  • Tenir compte des rapports de force.
  • Se positionner clairement dans la hiérarchie de l’entreprise.
  • Déterminer son champ de pouvoir.
  • Instaurer et faire appliquer des règles de fonctionnement.
  • S’approprier le règlement existant.
  • Mesurer les aménagements possibles.
  • Mettre au point un système de reconnaissance. Prendre l’habitude de verbaliser sa satisfaction.
  • Critiquer en distinguant « être » et « faire ».

Être en phase avec son équipe : motiver

  • Transmettre ses objectifs à l’équipe avec conviction.
  • Créer une ambiance stimulante.
  • Célébrer les événements : calendaires, personnels, internes à l’entreprise.
  • Positiver le changement : systèmes, circulation de l’information.
  • Développer les liens en fonction des personnes concernées. Mode de management.
  • Prise en compte des besoins individuels : reconnaissance, statut, sécurité.
  • Elaborer des outils de motivation : primes, avantages, promotions, projets, conditions de travail…

Être en phase avec son équipe : responsabiliser

  • Oser déléguer : donner du pouvoir et garder la responsabilité de la tâche.
  • Choisir les tâches à déléguer en fonction des collaborateurs concernés et des besoins de l’entreprise.
  • Elaborer une politique de délégation. Donner des instructions claires.
  • Définir des objectifs de délégation. Introduire des vérifications planifiées.
  • Limiter l’ingérence mais… créer un plan d’avancement en accord avec l’équipe.

Être en phase avec son équipe : évaluer

  • Maîtriser les phases de l’entretien d’évaluation.
  • Fixer des objectifs.
  • Etablir un échéancier motivant.
  • Evaluer les résultats individuels sur des critères objectifs.
  • L’entretien annuel d’évaluation. Les besoins en formation.

Techniques de communication : prendre la parole

  • Utiliser les règles de base de la communication.
  • S’affirmer : ancrer sa parole et impliquer son auditoire.
  • Maîtriser le langage du corps : geste, posture.
  • Organiser ses idées en plan.
  • Trouver des arguments pour convaincre lors d’une réunion.

Techniques de communication : mener un entretien

  • Evaluer la situation : l’écoute active et la reformulation.
  • Apprendre à questionner sur du concret. Questions ouvertes et questions fermées.
  • Négocier un accord gagnant-gagnant. Rappel des positions de vie.
  • Dire ce qui ne va pas sans démotiver.
  • Privilégier le consensus par rapport au compromis. Impliquer dans la recherche de solutions.
  • Appliquer les règles de base d’un feedback efficace.

Techniques de communication : conduire une réunion

  • Définir les rôles de l’animateur : producteur, facilitateur, régulateur.
  • Comprendre le fonctionnement des groupes. Méfiance. Structuration. Cohésion.
  • Recadrer les dérives. Accepter les idées nouvelles mais les replacer en perspective.
  • Préparer une réunion : programmer, clarifier l’objectif, l’ordre du jour et les priorités.
  • Animer la réunion et gérer le temps.

Gérer les situations délicates

  • Adopter un comportement assertif. Remplacer la fuite, l’agressivité et la manipulation par l’assertivité.
  • Savoir-faire des demandes délicates. Poser sobrement le décor.
  • Être factuel. Présenter les conséquences positives et négatives.
  • Apprendre à dire non sans provoquer de tension.
  • Expliquer sans se justifier.
  • Savoir quand proposer une solution de rechange.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :

PUBLIC VISÉ

  • Futurs managers
  • Toutes personnes souhaitant structurer ses pratiques

PRÉ-REQUIS

  • Aucun

RESSOURCES

  • Supports pédagogiques
  • 40% de théorie
  • 60% de pratique

MODALITÉS D’ACCÈS

  • Présentiel
  • A distance
  • Interentreprises
  • Intra-entreprise

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

  • Apport magistral et interactivité
  • Travaux pratiques

ÉVALUATION

  • Exercices pratiques
  • Mise en situation