Mettre en place et optimiser une veille concurrentielle

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OBJECTIFS :

• Connaître les éléments fondamentaux d’une démarche concurrentielle
• Identifier les sources d’informations pertinentes
• Savoir anticiper pour s’adapter à la concurrence

PROGRAMME DE FORMATION:

Qu’est-ce que le management de l’information ?

• Historique, présentation, définition
• Contexte d’hyper concurrence, d’ubérisation et de disruption

Mettre en place une dynamique de veille concurrentielle

• Evaluer son dispositif interne existant
• Evaluer ses besoins
• Proposer un schéma directeur d’organisation

Surveiller les concurrents

• Identifier les nouveaux concurrents
• Détecter les bonnes sources d’information
• Détecter les bonnes pages de leurs sites
• Choisir les bons mots clés

Savoir maîtriser la dimension sociale du web

• Surveiller les concurrents dans les médias sociaux
• Savoir se benchmarker par rapport à la concurrence

Intégrer la dimension humaine de la recherche

• Mettre en place une veille dans des Salons professionnels, congrès, …
• Mobiliser les réseaux internes et externes de l’entreprise

Alimenter les collaborateurs

• Gérer les différents besoins d’informations (commerciaux marketing, dirigeants, …)
• Choisir les bons formats de diffusion (alerte, lettre de veille, rapport)

Passer de la surveillance à l’anticipation

• Détecter les signaux faibles.
• Maîtriser la technique du benchmarking
• Réagir et s’adapter aux innovations concurrentes

Maîtriser l’ensemble du cycle de l’information

• Intégrer toutes ces tâches dans un quotidien déjà très chargé
• Calculer un retour sur investissement

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INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :

PUBLIC VISÉ

• Chargés d’études marketing
• Chargés de veille
• Responsables Intelligence économique

PRÉ-REQUIS

• Connaissances équivalentes à celles du stage VSCV

RESSOURCES

• Supports pédagogiques
• 40% de théorie et de présentation
• 60% de pratique

MODALITÉS D’ACCÈS

• Présentiel
• A distance
• Interentreprises
• Intra-entreprise

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

• Apport magistral et interactivité
• Travaux pratiques

ÉVALUATION

• Exercices pratiques
• Mise en situation