Piloter sa stratégie de communication digitale

OBJECTIFS :

• Elaborer une stratégie de communication digitale et la décliner en plan opérationnel
• Mettre en œuvre le mix des actions de communication spécifiques au Web
• Piloter et évaluer ses actions de communication Web

PROGRAMME DE FORMATION:

Comprendre les mutations de la communication

• Les tendances de la communication sur Internet : Web 2.0, Web 3.0, Web 4.0…
• La logique relationnelle du Web.
• Les nouveaux comportements des publics : interactivité, nomadisme, immédiateté..

Analyser la place d’Internet dans les stratégies de communication

• L’architecture digitale de la marque et le « Paid, Owned et Earned ».
• Connaître les leviers incontournables : publicité, achats de mots clés, référencement naturel, réseaux sociaux…
• Comprendre les synergies de moyens d’une stratégie globale : le site et les autres plateformes (Facebook, Twitter).
• Benchmarking de stratégies de communication digitales actuelles

Concevoir sa campagne digitale

• Identifier ses différents publics, leurs usages et besoins.
• Définir ses objectifs d’audience précis et réalisables.
• Identifier les leviers numériques les plus pertinents pour ses publics.
• Exploiter les synergies entre ces différents leviers.
• Allouer les budgets financiers, humains et organisationnels

Miser sur la créativité digitale

• L’impact des histoires dans le digital : du cross-media au transmedia.
• S’adapter aux différents formats et aux différents devices.
• Tirer profit du Big Data dans vos campagnes.
• Les facteurs clés de succès du buzz marketing.
• Les étapes clés du média planning Web

Piloter et mesurer l’efficacité des actions

• Site centric ou user centric ? Choisir les bons indicateurs.
• Quelles mesures pour l’e-réputation ?
• Faire le lien entre les indicateurs et l’expérience vécue par les utilisateurs.
• Suivre la performance dans un tableau de bord efficace

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES :

PUBLIC VISÉ

• Directeurs de la communication
• Community managers

PRÉ-REQUIS

• Aucun

RESSOURCES

• Supports pédagogiques
• 40% de théorie
• 60% de pratique

MODALITÉS D’ACCÈS

• Présentiel
• A distance
• Interentreprises
• Intra-entreprise

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES

• Apport magistral et interactivité
• Travaux pratiques

ÉVALUATION

• Exercices pratiques
• Mise en situation